La ilusión del control y el coste silencioso del micromanagement

En muchos comités de dirección y conversaciones entre mandos intermedios aparece una idea que rara vez se cuestiona abiertamente: si no controlo, las cosas no saldrán bien. A veces es un mandato implícito, y otras son instrucciones explicitas. Esta creencia, tan extendida como comprensible, suele presentarse como responsabilidad, exigencia o compromiso con los resultados. Sin embargo, bajo esa narrativa operativa se esconde a menudo una trampa más profunda: la ilusión del control.